թվային կրթական բովանդակության և հարակից ծառայությունների հեռակա տրամադրման պայմանագիր
Խմբագրություն՝ 31 օգոստոսի 2026 թ.
• Երևան, ՀայաստանիՀանրապետություն

1. Ընդհանուր դրույթներ և Օֆերտայի կարգավիճակը
1.1. Սույն փաստաթուղթը հանդիսանում է անհատ ձեռնարկատեր Ռուդիան Անգելինա Ներսեսի (այսուհետ՝ «Կատարող») հրապարակային օֆերտան՝ սույն Օֆերտայի պայմաններին համապատասխանող ցանկացած անձի հետ պայմանագիր կնքելու վերաբերյալ (այսուհետ՝ «Պատվիրատու»)։
1.2. Օֆերտան կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ, ներառյալ Հայաստանի Հանրապետության քաղաքացիական օրենսգիրքը, «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքը, «Առևտրի և ծառայությունների մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքը և կիրառելի այլ իրավական ակտերը։ Սպառողի պարտադիր իրավունքները սահմանափակող դրույթները չեն կիրառվում այն մասով, որով հակասում են օրենքի պարտադիր պահանջներին։
1.3. Օֆերտան տարածվում է այն հեռակա պայմանագրերի վրա, որոնք կնքվում են Կատարողի կայքի, Telegram-բոտի, Telegram-ալիքների/չաթերի, վճարման էջի կամ այլ էլեկտրոնային ինտերֆեյսի միջոցով։
1.4. Եթե Պատվիրատուն սպառող է՝ ֆիզիկական անձ, որը գործում է իր առևտրային գործունեության, գործարարության, արհեստի կամ մասնագիտական գործունեության շրջանակներից դուրս, հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում են սպառողների իրավունքների պաշտպանության պարտադիր նորմերը։ Եթե Պրոդուկտը ձեռք է բերվում ձեռնարկատիրական կամ մասնագիտական նպատակներով, հատուկ սպառողական երաշխիքները կիրառվում են միայն օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում։
1.5. Օֆերտան չի հանդիսանում հայտարարություն պետական ֆորմալ կրթություն տրամադրելու կամ պետական նմուշի կրթական փաստաթուղթ տրամադրելու մասին։ Եթե կոնկրետ Պրոդուկտի էջում այլ բան ուղղակիորեն նշված չէ, RUDIAN SCHOOL-ի նյութերը ներառում են ոչ ֆորմալ ուսուցում, թվային բովանդակություն, գործնական առաջադրանքներ, խորհրդատվական/ուղեկցող ծառայություններ և համայնքի հասանելիություն։
2. Հասկացություններ
Պրոդուկտ — Պատվիրատուի կողմից ընտրված դասընթաց, դասընթացի բլոկ, փաթեթ, բաժանորդագրություն, առանձին թվային նյութ, համայնքի հասանելիություն, խորհրդատվություն կամ դրանց համակցություն։
Թվային բովանդակություն — տեսադասեր, աուդիո նյութեր, տեքստեր, ձևանմուշներ, պրեսեթներ, սխեմաներ, հրահանգներ, ֆայլեր, ուղիղ եթերների ձայնագրություններ և թվային ձևով տրամադրվող այլ նյութեր։
Ծառայություններ — ուղեկցում, հետադարձ կապ, առաջադրանքների ստուգում, ուղիղ եթերներ, խորհրդատվություններ, մոդերացիա և Կատարողի կամ ներգրավված մասնագետների այլ գործողություններ, եթե դրանք ներառված են համապատասխան սակագնում։
Հարթակ — Telegram-ը և/կամ այլ տեխնիկական ծառայություններ, որոնց միջոցով տրամադրվում է հասանելիությունը, ներառյալ պաշտպանված տեսաձայնարկիչը, կայքը և վճարային ծառայությունները։
Պրոդուկտի էջ — կայքը, Telegram-բոտի էկրանը կամ վճարման էջը, որտեղ մինչև վճարումը նշվում են կոնկրետ Պրոդուկտի էական բնութագրերը, կազմը, գինը, հասանելիության ժամկետը և պայմանները։
3. Պայմանագրի առարկան
3.1. Կատարողը Պատվիրատուին տրամադրում է վճարված Պրոդուկտը Պրոդուկտի էջում և պատվերի հաստատման մեջ նշված ծավալով, կազմով և ժամկետով, իսկ Պատվիրատուն վճարում է Պրոդուկտի համար և պահպանում սույն Օֆերտայի պայմանները։
3.2. Պրոդուկտը կարող է միաժամանակ ներառել թվային բովանդակության մատակարարում և ծառայությունների մատուցում։ Եթե դա էական է վերադարձվող գումարի հաշվարկի համար, բաղադրիչները դիտարկվում են առանձին՝ օրենքի և մինչև վճարումը տրամադրված տեղեկատվության համաձայն։
3.3. Ուսուցման արդյունքը կախված է Պատվիրատուի նախնական մակարդակից, գործնական աշխատանքից և գործողություններից։ Կատարողը չի երաշխավորում կոնկրետ եկամուտ, հաճախորդների քանակ, աշխատանքի տեղավորում, դիտումների/ընդգրկման աճ կամ այլ անհատական առևտրային արդյունք։
4. Պայմանագրի կնքումը և էլեկտրոնային ակցեպտը
4.1. Մինչև պատվերի ձևակերպումը Պատվիրատուին տրամադրվում են Պրոդուկտի էական բնութագրերը, ընդհանուր գինը և կիրառելի հարկերը/վճարները, հասանելիության ժամկետն ու կարգը, վճարման եղանակները, պայմանագրի դադարեցման/հրաժարման և գումարի վերադարձի պայմանները, տեխնիկական սահմանափակումները և բողոք ներկայացնելու կարգը։
4.2. Մինչև վճարումը Պատվիրատուն հնարավորություն ունի ուղղելու մուտքագրված տվյալները և հրաժարվելու պատվերի ձևակերպումից։ Տվյալների ուղարկումից հետո տեխնիկական սխալ հայտնաբերելու դեպքում Պատվիրատուն պարտավոր է հնարավորության սահմաններում անհապաղ տեղեկացնել Կատարողին՝ մինչև կատարումը սկսելը։
4.3. Ակցեպտ է համարվում միանշանակ էլեկտրոնային գործողությունների համակցությունը՝ Պրոդուկտի ընտրությունը, պահանջվող տվյալների մուտքագրումը, պարտադիր համաձայնության նշում(ներ)ի ակտիվացումը և այնպիսի կոճակի սեղմումը, որը հստակ ցույց է տալիս պատվերի համար վճարելու պարտավորության առաջացումը, ինչպես նաև հաջող վճարումը, եթե այն պահանջվում է մինչև հասանելիության տրամադրումը։
4.4. Պայմանագիրը համարվում է կնքված Կատարողի կողմից օգտագործվող տեղեկատվական համակարգում էլեկտրոնային ակցեպտը ստանալու պահին կամ վճարման հաջող հաստատման պահին՝ կախված այն բանից, թե պատվերի ինտերֆեյսով որ իրադարձությունն է սահմանված որպես ձևակերպումն ավարտող։
4.5. Պայմանագիրը կնքելուց հետո և մինչև ծառայությունների/բովանդակության տրամադրումը սկսելը Կատարողը Telegram-ով և/կամ էլեկտրոնային փոստով Պատվիրատուին ուղարկում է պատվերի հաստատումը և ապահովում է կիրառելի Օֆերտայի խմբագրության տեքստը կայուն կրիչի վրա պահպանելու հնարավորություն (օրինակ՝ PDF կամ այլ ֆայլ, որը հնարավոր է անփոփոխ վերարտադրել)։
4.6. Ակցեպտ կատարող անձը հաստատում է, որ լրացել է իր 18 տարին և ունի անհրաժեշտ գործունակություն, կամ գործում է որպես անչափահասի օրինական ներկայացուցիչ։
5. Հասանելիության տրամադրման կարգը
5.1. Հասանելիությունը տրամադրվում է Telegram-բոտի/ալիքի/չաթի և/կամ պաշտպանված վեբ-տեսաձայնարկիչի միջոցով՝ գնման ժամանակ նշված Telegram ID-ի, էլեկտրոնային փոստի, հեռախոսահամարի կամ այլ օգտահաշվի հիման վրա։
5.2. Կատարման մեկնարկի պահը որոշվում է Պրոդուկտի նկարագրությամբ։ Անմիջական հասանելիությամբ Պրոդուկտի դեպքում կատարումը սկսվում է համապատասխան թվային բովանդակությունը բացելու տեխնիկական հնարավորությունը տրամադրելու պահից։
5.3. Նյութերը կարող են հասանելի դառնալ միանգամից կամ փուլային եղանակով։ Հասանելիության ժամկետը և բացման ժամանակացույցը նշվում են մինչև վճարումը։ Եթե ժամկետը հստակ նշված չէ, Պատվիրատուն իրավունք ունի մինչև վճարումը այն ճշտել աջակցության ծառայությունից։
5.4. Առանձին սակագներով կարող են տրամադրվել ընդհանուր չաթ, առաջադրանքների ստուգում, խորհրդատվություններ կամ ուղիղ եթերներ։ Հաղորդակցության կանոնները, վերջնաժամկետները և հետադարձ կապի ժամանակահատվածը կարող են սահմանվել Պրոդուկտի էջում/Telegram-ում և կազմում են կոնկրետ Պրոդուկտի պայմանների մասը, եթե հասանելի են Պատվիրատուին մինչև գնումը կամ չեն վատթարացնում նախկինում համաձայնեցված պայմանները։
5.5. Կատարողը իրավունք ունի տեխնիկական և բովանդակային կատարումն ապահովելու համար ներգրավել երրորդ անձանց՝ Պատվիրատուի առջև պահպանելով օրենքով և պայմանագրով սահմանված պատասխանատվությունը։
6. Տեխնիկական պահանջներ և բովանդակության պաշտպանություն
6.1. Պատվիրատուին անհրաժեշտ է կայուն ինտերնետ կապ, Telegram-ի արդիական տարբերակ և համատեղելի դիտարկիչ/սարք։ Որոշ տեսանյութեր կարող են բացվել արտաքին պաշտպանված տեսաձայնարկիչում։ Համատեղելիության պայմանները և հայտնի սահմանափակումները հաղորդվում են մինչև գնումը կամ Պրոդուկտի օգնության բաժնում։
6.2. Նյութերի պաշտպանության համար կարող են կիրառվել անհատականացված ջրանիշեր (օրինակ՝ անուն և/կամ Telegram ID), ձայնագրման/ներբեռնման սահմանափակումներ, սեսիաների գրանցում, սարքերի քանակի սահմանափակումներ և այլ ողջամիտ տեխնիկական միջոցներ։
6.3. Պատվիրատուն պարտավոր է գաղտնի պահել իր օգտահաշվի տվյալները և չփոխանցել հասանելիությունը երրորդ անձանց։ Մեկ վճարված հասանելիությունը նախատեսված է մեկ Պատվիրատուի համար, եթե սակագնի նկարագրությամբ այլ բան նախատեսված չէ։
7. Գինը և վճարումը
7.1. Գինը մինչև պատվերի ձևակերպումը նշվում է ինտերֆեյսում ցուցադրված արժույթով և ներառում է պարտադիր հարկերը, եթե դրանք ենթակա են գնի մեջ ներառման։ Այլ արժույթով վճարելու դեպքում բանկը/վճարային մատակարարը կարող է կիրառել իր փոխարժեքը և միջնորդավճարները։
7.2. Վճարման հասանելի եղանակները և վճարումների ժամանակացույցը նշվում են մինչև պատվերը։ Վճարումը համարվում է կատարված վճարային համակարգի կողմից հաջող ավտորիզացման հաստատումից և/կամ դրամական միջոցների մուտքագրումից հետո՝ մատակարարի կանոնների համաձայն։
7.3. Կատարողը չի ստանում և չի պահպանում բանկային քարտի ամբողջական տվյալները, եթե քարտի մշակումը կատարվում է հավաստագրված վճարային մատակարարի կողմից։ Կատարողը կարող է ստանալ վճարման կարգավիճակը, գումարը, արժույթը, գործարքի նույնացուցիչը և այլ ծառայողական տվյալներ։
7.4. Եթե նախատեսված է փուլային վճարում, Պրոդուկտի համապատասխան մասերի հասանելիությունը կարող է տրամադրվել յուրաքանչյուր նախատեսված վճարումից հետո։ Յուրաքանչյուր վճարման պայմանները պետք է տեսանելի լինեն Պատվիրատուին մինչև համապատասխան պարտավորությունը ստանձնելը։
7.5. Ավտոմատ երկարաձգումը կամ պարբերական (ռեկուրենտ) գանձումը կիրառվում է միայն Պատվիրատուի առանձին և հստակ համաձայնությամբ և այդ համաձայնությունից առաջ ցուցադրված պայմաններով։ Պարբերական գանձման չեղարկումը դադարեցնում է ապագա վճարումները, սակայն չի վերացնում արդեն կատարված պարտավորությունները։
8. Սպառողի՝ պայմանագրից հրաժարվելու և գումարի վերադարձի իրավունքը
8.1. Եթե Պատվիրատուն սպառող է, ապա հեռակա պայմանագրի դեպքում նա իրավունք ունի առանց պատճառաբանության հրաժարվելու ծառայությունների մատուցման պայմանագրից այն կնքելու օրվանից 14 օրվա ընթացքում՝ բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի։
8.2. Եթե Պատվիրատուի հստակ խնդրանքով ծառայությունների մատուցումը սկսվել է 14-օրյա ժամկետի ընթացքում, և Պատվիրատուն հրաժարվում է պայմանագրից մինչև դրա ամբողջական կատարումը, Պատվիրատուն վճարում է միայն փաստացի ստացած ծառայությունների համար, իսկ վերադարձման ենթակա մնացած գումարը վերադարձվում է օրենքով սահմանված կարգով և ժամկետներում։
8.3. Ծառայությունների ամբողջական և պատշաճ մատուցումից հետո պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը դադարում է, եթե ծառայությունների մատուցումը սկսվել է Պատվիրատուի համաձայնությամբ, և Պատվիրատուն նախապես տեղեկացվել է, որ ծառայության ամբողջական մատուցումից հետո կորցնում է պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը։
8.4. Թվային կրիչի վրա չմատակարարվող թվային բովանդակության դեպքում պայմանագրից հրաժարվելու իրավունքը չի կիրառվում դրա տրամադրումը սկսվելուց հետո, եթե մինչև տրամադրումը սկսելը Պատվիրատուն տվել է անմիջական կատարումն սկսելու անվերապահ նախնական համաձայնություն և հաստատել է, որ հասկանում է՝ այդ գործողության հետևանքով կորցնում է պայմանագրից հրաժարվելու/վերադարձի իրավունքը, եթե պայմանագրով կամ պարտադիր օրենքով այլ բան նախատեսված չէ։
8.5. Եթե անմիջապես տրամադրվող թվային բովանդակության համար օրենքով պահանջվող նախնական համաձայնությունը/տեղեկացումը պատշաճ կերպով չի ստացվել, կիրառվում են պայմանագրից հրաժարվելու և գումարի վերադարձի ընդհանուր պարտադիր կանոնները։
8.6. Համակցված Պրոդուկտի (թվային բովանդակություն + ծառայություններ/հետադարձ կապ) դեպքում հրաժարման հետևանքները հնարավորության սահմաններում որոշվում են առանձին՝ համապատասխան բաղադրիչների համար։ Փաստացի ստացած ծառայությունների մասով կարող է գանձվել միայն փաստացի ստացած մասի արժեքը, իսկ թվային բովանդակության նկատմամբ կիրառվում է 8.4 կետը։
8.7. Պայմանագրից հրաժարվելու/գումարի վերադարձի մասին ծանուցումը ուղարկվում է rudianpm@gmail.com հասցեին։ Կատարողը կայուն կրիչի վրա հաստատում է ծանուցման ստացումը։ Սպառողի օրինական հրաժարման դեպքում գումարը վերադարձվում է ծանուցումը ստանալու օրվանից ոչ ուշ, քան 14 օրվա ընթացքում, նույն վճարման եղանակով, եթե դա տեխնիկապես հնարավոր է և Պատվիրատուի հետ այլ բան համաձայնեցված չէ։
8.8. Օրինական հրաժարումից հետո հասանելիության դադարեցումը սպառողին չի զրկում իր ստեղծած կամ տրամադրած տվյալներն ու նյութերը ստանալու իրավունքից այն դեպքերում, երբ նման իրավունք նախատեսված է օրենքով։
8.9. Սույն բաժնի դրույթները չեն սահմանափակում Պատվիրատուի իրավունքները ոչ պատշաճ ծառայությունների, թվային բովանդակության անհամապատասխանության, ժամկետների խախտման կամ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված այլ խախտումների դեպքում։
9. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները
9.1. Պատվիրատուն իրավունք ունի՝
ստանալ վճարված Պրոդուկտը համաձայնեցված ծավալով և ժամկետում.
մինչև վճարումը ստանալ հավաստի տեղեկատվություն Պրոդուկտի, գնի, վճարման, հասանելիության ժամկետի, տեխնիկական սահմանափակումների և վերադարձի պայմանների մասին.
դիմել աջակցության ծառայությանը և ներկայացնել բողոքներ/պահանջներ.
օգտվել սպառողի և անձնական տվյալների սուբյեկտի պարտադիր իրավունքներից։
9.2. Պատվիրատուն պարտավոր է՝
տրամադրել հավաստի կոնտակտային տվյալներ և չներկայանալ այլ անձի անունից.
ժամանակին վճարել Պրոդուկտի համար.
պահպանել համայնքի կանոնները, հարգալից շփվել և չխոչընդոտել մյուս մասնակիցների ուսուցմանը.
չշրջանցել տեխնիկական պաշտպանության միջոցները, չփոխանցել հասանելիությունը և առանց թույլտվության չտարածել նյութերը։
9.3. Կատարողն իրավունք ունի՝
թարմացնել և կատարելագործել բովանդակությունը՝ առանց վճարված ծավալի և որակի էական նվազեցման.
ժամանակավորապես կասեցնել հասանելիությունը կոտրման, օգտահաշվի փոխանցման, զանգվածային պատճենման կամ կանոնների էական խախտման հիմնավորված նշանների առկայության դեպքում՝ տեղեկացնելով Պատվիրատուին և, երբ դա ողջամիտ է, հնարավորություն տալով ներկայացնել բացատրություն.
ներգրավել մասնագետների և տեխնիկական կապալառուների.
անցկացնել ակցիաներ ապագա պատվերների համար. գնի փոփոխությունը չի ազդում արդեն ամբողջությամբ վճարված պատվերի վրա։
10. Մտավոր սեփականություն
10.1. RUDIAN SCHOOL-ի նյութերի բացառիկ իրավունքները պատկանում են Կատարողին և/կամ այլ իրավատերերի։ Վճարումը Պատվիրատուին տալիս է սահմանափակ, անձնական, ոչ բացառիկ և չփոխանցվող իրավունք՝ նյութերն օգտագործելու միայն սեփական ուսուցման նպատակով՝ վճարված հասանելիության ժամկետի ընթացքում։
10.2. Առանց գրավոր թույլտվության արգելվում են նյութերի հրապարակային տեղադրումը, վաճառքը, երրորդ անձանց փոխանցումը, զանգվածային պատճենումը, տարածման նպատակով էկրանի ձայնագրումը, հայելային պատճենների/արխիվների ստեղծումը, տեսանյութերի արտահանումը կամ DRM/տեխնիկական սահմանափակումների շրջանցումը։
10.3. Թույլատրվում է կատարել անձնական նշումներ և ձեռք բերված հմտությունները կիրառել սեփական աշխատանքում։ Արգելքը չի տարածվում գաղափարների, մեթոդների և հմտությունների վրա որպես այդպիսին, եթե դրանց օգտագործմամբ չի վերարտադրվում նյութերի իրավական պաշտպանություն ունեցող ձևը։
10.4. Իրավունքների խախտման դեպքում Կատարողն իրավունք ունի դադարեցնել անօրինական հասանելիությունը, պահանջել պատճենների հեռացում և ապացուցված վնասների հատուցում, ինչպես նաև կիրառել օրենքով նախատեսված պաշտպանության այլ միջոցներ։
11. Անձնական տվյալներ
11.1. Անձնական տվյալների մշակումը կատարվում է RUDIAN SCHOOL-ի Անձնական տվյալների մշակման և գաղտնիության առանձին քաղաքականության համաձայն, որը տեղադրված է սույն Օֆերտայի հետ և հասանելի է մինչև պատվերի ձևակերպումը։
11.2. Պայմանագիրը կատարելու համար կարող են մշակվել, մասնավորապես, անունը, կոնտակտային տվյալները, Telegram ID/username-ը, պատվերի և վճարման տվյալները, ուսուցման առաջընթացը, աջակցության հաղորդագրությունները և տեխնիկական գրանցամատյանները։ Անհատականացված ջրանիշերը կարող են պարունակել Պատվիրատուի անունը և/կամ Telegram ID-ն։
11.3. Գովազդային հաղորդագրությունների համաձայնությունը և պատկերի/կարծիքի օգտագործման համաձայնությունը, եթե դրանք անհրաժեշտ են, ստացվում են առանձին և չեն հանդիսանում գնման պարտադիր պայման, եթե համապատասխան մշակումը անհրաժեշտ չէ պայմանագրի կատարման համար։
12. Պատասխանատվություն և անհաղթահարելի ուժ
12.1. Կողմերը պայմանագրի խախտման համար պատասխանատվություն են կրում Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության և սույն Օֆերտայի համաձայն։
12.2. Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում հասանելիության անհնարինության համար, եթե այն պայմանավորված է Պատվիրատուի սարքով, ինտերնետ կապով կամ կարգավորումներով, և Կատարողը տրամադրել է ողջամիտ տեխնիկական պահանջներ ու աջակցություն։ Սա չի ազատում Կատարողին իր սեփական տեխնիկական խախտումների համար պատասխանատվությունից։
12.3. Երրորդ կողմի ծառայության խափանման դեպքում Կատարողը ձեռնարկում է ողջամիտ միջոցներ հասանելիությունը վերականգնելու կամ, հնարավորության դեպքում, վճարված բովանդակությունը/ծառայությունները ստանալու գործառութապես համարժեք եղանակ տրամադրելու համար։
12.4. Կողմն ազատվում է անհաղթահարելի ուժի հետևանքով պարտավորությունների չկատարման համար պատասխանատվությունից միայն այն չափով, որով այդ հանգամանքներն իրականում խոչընդոտում են կատարմանը, պայմանով, որ մյուս կողմը ժամանակին տեղեկացվել է դրանց մասին։
13. Բողոքներ, վեճեր և կիրառելի իրավունք
13.1. Բողոքները/պահանջները ուղարկվում են rudianpm@gmail.com հասցեին՝ նշելով անուն-ազգանունը/Telegram @rudianru, պատվերի համարը/ամսաթիվը, պահանջի էությունը և հիմնավորող նյութերը։ Կատարողը ձգտում է պատասխանել 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե օրենքով ավելի կարճ պարտադիր ժամկետ սահմանված չէ։
13.2. Կողմերը կարող են օգտվել բանակցություններից, մեդիացիայից կամ վեճերի արտադատական կարգավորման այլ օրինական եղանակից։ Նման եղանակի օգտագործումը սպառողին չի զրկում իրավասու պետական մարմին կամ դատարան դիմելու իրավունքից։
13.3. Պայմանագրի նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը։ Վեճը քննվում է իրավասու դատարանի կողմից՝ ենթակայության և ընդդատության կիրառելի կանոններին համապատասխան, ներառյալ սպառողին պաշտպանող պարտադիր կանոնները։
14. Պայմանագրի փոփոխումը և դադարեցումը
14.1. Օֆերտայի նոր խմբագրությունը կիրառվում է դրա հրապարակման ամսաթվից հետո ձևակերպված պատվերների նկատմամբ։ Արդեն կնքված պայմանագրի պայմանները չեն կարող միակողմանիորեն վատթարացվել Պատվիրատուի համար, բացառությամբ օրենքով ուղղակիորեն թույլատրված կամ պարտադիր պահանջներին համապատասխանելու համար անհրաժեշտ դեպքերի՝ առանց վճարված ծավալի էական նվազեցման։
14.2. Եթե շարունակվող բաժանորդագրության համար անհրաժեշտ է պայմանների էական փոփոխություն, Պատվիրատուն նախապես տեղեկացվում է և օրենքով ու բաժանորդագրության պայմաններով նախատեսված դեպքերում ստանում է ապագա ժամանակահատվածներից/ավտոմատ երկարաձգումից հրաժարվելու իրավունք։
14.3. Կատարողը իրավունք ունի դադարեցնել պայմանագիրը Պատվիրատուի կողմից պայմանների էական խախտման, այդ թվում՝ նյութերի անօրինական տարածման դեպքում՝ նախապես տեղեկացնելով և պահպանելով գումարի վերադարձի պարտադիր կանոններն ու հետևանքների համաչափությունը։
14.4. Մտավոր սեփականության, գաղտնիության, արդեն կատարված մասի հաշվարկների և վեճերի լուծման վերաբերյալ դրույթները պայմանագրի դադարեցումից հետո շարունակում են գործել անհրաժեշտ ծավալով։
15. Էլեկտրոնային ծանուցումներ
15.1. Կողմերը իրավաբանական նշանակություն ունեցող են ճանաչում Telegram-ի, էլեկտրոնային փոստի և պատվերի ինտերֆեյսների միջոցով ուղարկված էլեկտրոնային հաղորդագրություններն ու տվյալները, եթե դրանցից հնարավոր է օրենքին և համաձայնեցված հաղորդակցման եղանակին համապատասխան վստահելիորեն որոշել ուղարկողին և արտահայտված կամքի բովանդակությունը։
15.2. Պատվիրատուն պարտավոր է իր կոնտակտային տվյալները պահել արդիական։ Կատարողը էական ծանուցումները ուղարկում է պատվերի ժամանակ նշված կոնտակտային տվյալներին և/կամ պատվերին կապակցված Telegram օգտահաշվին։
16. Կատարողի տվյալները

Խմբագրություն՝ 31 օգոստոսի 2026 թ. • Երևան, ՀայաստանիՀանրապետություն

1. Անձնական տվյալներ մշակողը և կիրառման շրջանակը
1.1. Անձնական տվյալներ մշակողը՝ անհատ ձեռնարկատեր Ռուդիան Անգելինա Ներսեսի, ՀՎՀՀ 20379237, պետական հաշվառման համարը՝ 286.1604662 (այսուհետ՝ «Մշակող», «RUDIAN SCHOOL», «մենք»)։
1.2. Սույն Քաղաքականությունը կիրառվում է rudian.ru կայքի այցելուների, RUDIAN SCHOOL-ի Telegram-բոտերի, ալիքների և չաթերի օգտատերերի, գնորդների և սովորողների, աջակցության ծառայությանը դիմող անձանց, ինչպես նաև այն այլ անձանց նկատմամբ, որոնց անձնական տվյալները մշակվում են թվային բովանդակություն և ծառայություններ տրամադրելու կապակցությամբ։
1.3. Քաղաքականությունը չի կարգավորում երրորդ կողմի ծառայությունների կողմից անձնական տվյալների ինքնուրույն մշակումը, երբ այդ ծառայությունները գործում են որպես անկախ տվյալներ մշակողներ՝ իրենց կանոնների և գաղտնիության քաղաքականությունների համաձայն։ Այդ դեպքերում լրացուցիչ կիրառվում են համապատասխան ծառայությունների պայմաններն ու քաղաքականությունները։
2. Իրավական հիմքերը և մշակման սկզբունքները
2.1. Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՕ-49-Ն օրենքին, կիրառելի քաղաքացիական, սպառողական, հարկային և այլ օրենսդրությանը, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետության՝ տվյալների պաշտպանության ոլորտում կիրառելի միջազգային պարտավորություններին համապատասխան։
2.2. Մենք մշակում ենք անձնական տվյալները օրինական և որոշակի նպատակներով, միայն այդ նպատակների համար անհրաժեշտ նվազագույն ծավալով, ձգտում ենք ապահովել տվյալների ամբողջականությունը, ճշգրտությունն ու արդիականությունը և չպահպանել դրանք ավելի երկար, քան անհրաժեշտ է նախապես որոշված նպատակներին հասնելու համար։
2.3. Մշակման իրավական հիմքերը կարող են լինել տվյալների սուբյեկտի համաձայնությունը, տվյալների տրամադրումը և մշակումը պայմանագրի կնքման կամ կատարման շրջանակում՝ օրենքով թույլատրելի դեպքերում, հանրամատչելի աղբյուրներից տվյալների ստացումը, օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված պարտականությունների կատարումը, ինչպես նաև Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված այլ հիմքեր։
2.4. Երբ օրենքով պահանջվում է համաձայնություն, մենք պահպանում ենք այն ստանալու փաստը հաստատող տվյալները։ Առանձին համաձայնություններ (օրինակ՝ գովազդային հաղորդագրությունների, լուսանկարի/տեսանյութի/կարծիքի հրապարակման կամ այն դեպքերում, երբ անդրսահմանային փոխանցման համար անհրաժեշտ է առանձին համաձայնություն) պահանջվում են առանձին՝ անհրաժեշտության դեպքում։
3. Ինչ անձնական տվյալներ կարող ենք մշակել
• Նույնականացման և կապի տվյալներ՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային փոստ, երկիր/քաղաք՝ եթե դրանք տրամադրվել են։
• Telegram-ի տվյալներ՝ Telegram ID, username, ցուցադրվող անուն, լեզու, ինչպես նաև այն այլ տվյալները, որոնք Telegram-ը հասանելի է դարձնում բոտին թույլատրված ինտերֆեյսի շրջանակում և որոնք անհրաժեշտ են մուտքի կամ աջակցության համար։
• Պատվերի և պայմանագրի տվյալներ՝ ընտրված պրոդուկտը/սակագինը, արժեքը, արժույթը, պատվերի ամսաթիվը և ժամը, հասանելիության ժամկետը, պրոմոկոդը, վճարման կարգավիճակը, գործարքի նույնացուցիչը, վերադարձների հետ կապված փաստաթղթերը։
• Վճարային ծառայողական տվյալներ՝ կարգավիճակ, գումար, արժույթ, վճարման նույնացուցիչ և այլ տեղեկություններ, որոնք փոխանցում է վճարային ծառայություն մատուցողը։ Բանկային քարտի ամբողջական տվյալները, որպես կանոն, մենք չենք ստանում և չենք պահպանում։
• Ուսուցման տվյալներ՝ առաջընթաց, բացված դասեր, կատարված առաջադրանքներ, պատասխաններ, մեկնաբանություններ, ստուգման արդյունքներ, չաթերում և աջակցության ծառայությանը ուղարկված հաղորդագրություններ ու հարցեր։
• Օգտատիրոջ բովանդակություն՝ լուսանկարներ, տեսանյութեր, աուդիո, տեքստեր, սկզբնաղբյուր ֆայլեր և այլ նյութեր, որոնք օգտատերը կամավոր ներբեռնում կամ ուղարկում է առաջադրանքի, ստուգման կամ խորհրդատվության համար։
• Տեխնիկական և անվտանգության տվյալներ՝ IP հասցե, սարքի/բրաուզերի տեսակը, օպերացիոն համակարգը, սեսիայի ամսաթիվը և ժամը, սարքի/սեսիայի նույնացուցիչները, մուտքի մատյանները, անվտանգության իրադարձությունները, ինչպես նաև էկրանի ձայնագրման կամ ներբեռնման փորձերի մասին տեղեկությունները, եթե համապատասխան ծառայությունը տեխնիկապես տրամադրում է այդ տվյալները։
• Անհատականացված պաշտպանության տվյալներ՝ անունը և/կամ Telegram ID-ն կարող են ներառվել տեսանյութի կամ էջի տեսանելի կամ թաքնված ջրանիշում։
• Մարքեթինգային տվյալներ՝ հաղորդագրություններ ստանալու համաձայնություն կամ հրաժարում, հայտի աղբյուր, հաղորդագրությունների բացումներ/հղումների անցումներ՝ միայն օրենքով և օգտագործվող ծառայությունների կարգավորումներով թույլատրելի ծավալով։
• Կայքի տվյալներ՝ cookie ֆայլեր և նմանատիպ նույնացուցիչներ, եթե դրանք օգտագործվում են։ Ոչ պարտադիր cookie-ները կիրառվում են՝ հաշվի առնելով օրենքով պահանջվող համաձայնությունը և օգտատիրոջ կարգավորումները։
4. Տվյալներ, որոնք մենք չենք ձգտում հավաքել
4.1. Մենք չենք խնդրում տրամադրել հատուկ կատեգորիայի անձնական տվյալներ (օրինակ՝ առողջական վիճակի, քաղաքական կամ կրոնական համոզմունքների, արհեստակցական միության անդամակցության, սեռական կյանքի վերաբերյալ տեղեկություններ) և նպատակաուղղված չենք մշակում դրանք, եթե դա անհրաժեշտ չէ կոնկրետ օրինական նպատակի համար և չեն պահպանվել օրենքով նախատեսված հատուկ պահանջները։
4.2. Խնդրում ենք չուղարկել չաթերում կամ առաջադրանքներում անձնագրային տվյալներ, բանկային քարտի ամբողջական տվյալներ, գաղտնաբառեր և այլ ավելորդ տեղեկություններ, եթե մենք դրանք ուղղակիորեն չենք պահանջել օրինական հիմքով։
5. Անձնական տվյալների մշակման նպատակները
• պատվերի գրանցում, օգտատիրոջ նույնականացում և պայմանագրի կնքում;
• վճարման ընդունում/հաշվառում, հասանելիության տրամադրում, դասընթացի ժամկետի և բլոկների կառավարում;
• թվային բովանդակության, հետադարձ կապի, աջակցության, չաթերի և խորհրդատվությունների տրամադրում;
• նյութերի պաշտպանություն չարտոնված մուտքից, պատճենումից և տարածումից;
• անհատականացված ջրանիշերի կիրառում և մուտքի հնարավոր խախտումների ուսումնասիրություն;
• դիմումների, վերադարձների, բողոքների և վեճերի մշակում;
• պարտադիր հարկային և հաշվապահական հաշվառման վարում և պետական մարմինների օրինական պահանջների կատարում;
• տեղեկատվական անվտանգության ապահովում, խարդախության և չարաշահումների կանխարգելում;
• կայքի/բոտի աշխատանքի բարելավում և սխալների ախտորոշում՝ նվազագույն անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալների հիման վրա;
• գովազդային և տեղեկատվական հաղորդագրությունների ուղարկում՝ միայն պահանջվող համաձայնության կամ օրենքով թույլատրելի այլ հիմքի առկայության դեպքում։
6. Տվյալների աղբյուրները
6.1. Սովորաբար տվյալները ստացվում են անմիջապես օգտատիրոջից՝ ձև լրացնելիս, վճարում կատարելիս, Telegram-բոտը գործարկելիս, հաղորդագրություն ուղարկելիս, առաջադրանք կատարելիս կամ աջակցության ծառայությանը դիմելիս։
6.2. Տվյալների մի մասը կարող է ավտոմատ կերպով ստացվել Telegram-ից, կայքից, պաշտպանված տեսահոսքի/վիդեոփլեյերի ծառայությունից, տվյալների բազայի ենթակառուցվածքից, վճարային ծառայություն մատուցողից և այլ տեխնիկական ծառայություններից՝ դրանց ինտեգրումների սահմաններում։
6.3. Եթե տվյալները տրամադրվում են այլ անձի կողմից (օրինակ՝ նվեր հասանելիություն գնող անձի կողմից), մենք դրանք օգտագործում ենք միայն նվերի ձևակերպման/փոխանցման համար անհրաժեշտ ծավալով և անհրաժեշտության դեպքում ստանում ենք հենց ստացողի տվյալները կամ համաձայնությունը։
7. Ստացողները և լիազորված անձինք
7.1. Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։ Դրանց հասանելիություն ստանում են միայն այն անձինք և ծառայությունները, որոնց տվյալներն անհրաժեշտ են կոնկրետ նպատակի համար և որոնք օրենքով պահանջվող ծավալով պարտավորված են ապահովել գաղտնիությունն ու տվյալների պաշտպանությունը։
7.2. Կախված օգտագործվող ենթակառուցվածքից՝ այդպիսի ստացողներ կամ լիազորված անձինք կարող են լինել՝ Telegram-ը (հաղորդագրությունների առաքում և հաշվի նույնականացում), Tilda-ն/վեբ-հոսթինգը և կայքի ձևերը, Supabase-ը/տվյալների բազայի ենթակառուցվածքը, VdoCipher-ը/պաշտպանված տեսանյութերի տրամադրում և ջրանիշեր, էքվայրինգ իրականացնող բանկը և վճարային պրոցեսորը, էլեկտրոնային փոստի/մեսենջերի ծառայություններ մատուցողները, վերլուծական/CRM ծառայությունները, հաշվապահը, իրավաբանը, IT մասնագետները և աջակցության աշխատակիցները։
7.3. Օգտագործվող ծառայությունների կոնկրետ կազմը կարող է փոփոխվել։ Ստացողների կատեգորիաների էական փոփոխության դեպքում Քաղաքականությունը թարմացվում է։ Տվյալների սուբյեկտի հարցմամբ մենք տրամադրում ենք տեղեկություն այն անձանց շրջանակի մասին, որոնց փոխանցվում են նրա տվյալները՝ օրենքով սահմանված ծավալով և ժամկետներում։
7.4. Անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել պետական մարմիններին, դատարաններին, իրավապահ մարմիններին և այլ անձանց, երբ դա պահանջվում է օրենքով կամ անհրաժեշտ է իրավունքների պաշտպանության համար՝ օրենքով սահմանված կարգով։
8. Անձնական տվյալների անդրսահմանային փոխանցումը
8.1. Քանի որ Telegram-ը և որոշ տեխնիկական մատակարարներ կարող են տվյալներ մշակել Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, հնարավոր է անձնական տվյալների փոխանցում այլ պետություններ։
8.2. Այլ պետություններ անձնական տվյալների փոխանցումն իրականացվում է միայն Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի 27-րդ հոդվածով թույլատրված դեպքերում և կարգով։ Տվյալները կարող են այլ երկիր փոխանցվել տվյալների սուբյեկտի համաձայնությամբ կամ այն դեպքում, երբ փոխանցումը բխում է տվյալների մշակման նպատակներից և/կամ անհրաժեշտ է այդ նպատակների իրականացման համար։
8.3. Եթե համապատասխան պետությունում ապահովված է անձնական տվյալների պաշտպանության բավարար մակարդակ՝ օրենքով սահմանված չափանիշներին համապատասխան, փոխանցումը կարող է իրականացվել առանց լիազոր մարմնի թույլտվության։ Բավարար պաշտպանության մակարդակ չապահովող պետություն փոխանցումը կատարվում է միայն օրենքով նախատեսված պայմանների պահպանմամբ, ներառյալ՝ անհրաժեշտության դեպքում Անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնի նախնական թույլտվությունն ու պայմանագրային բավարար երաշխիքները։
8.4. Եթե կոնկրետ ինտեգրման համար օրենքը պահանջում է լրացուցիչ համաձայնություն, պայմանագրային երաշխիք կամ լիազոր մարմնի թույլտվություն, Մշակողը պարտավոր է այն ապահովել մինչև համապատասխան փոխանցումը։
9. Պահպանման ժամկետները
9.1. Անձնական տվյալները պահվում են ոչ ավելի երկար, քան անհրաժեշտ է հայտարարված նպատակների համար, եթե ավելի երկար ժամկետ չի պահանջվում օրենքով, հարկային/հաշվապահական պարտավորությունների, վեճի լուծման կամ իրավունքների պաշտպանության համար։
9.2. Հաշվի, պատվերի, ուսուցման և աջակցության տվյալները սովորաբար պահվում են հասանելիության գործողության ընթացքում, այնուհետև՝ ողջամիտ ժամկետով, որն անհրաժեշտ է աջակցության, պայմանագրի կատարման ապացուցման և հնարավոր պահանջների համար։ Նպատակների վերանալուց հետո տվյալները ոչնչացվում կամ ապանձնավորվում են։
9.3. Համաձայնության վրա հիմնված մարքեթինգային կապի տվյալները մշակվում են մինչև համաձայնության հետկանչը կամ համապատասխան նպատակի դադարումը։
9.4. Անվտանգության տեխնիկական մատյանները պահպանվում են սահմանափակ ժամկետով, որն անհրաժեշտ է չարաշահումների կանխարգելման և միջադեպերի ուսումնասիրության համար։ Միջադեպի կամ վեճի դեպքում առանձին գրառումներ կարող են պահպանվել ավելի երկար՝ մինչև դրա լուծումը։
9.5. Պահուստային պատճեններում ջնջված տվյալները կարող են պահպանվել մինչև սովորական վերագրանցման/պահուստավորման ցիկլի ավարտը, որից հետո դրանք ջնջվում են, եթե օրենքը այլ բան չի պահանջում։
10. Անվտանգություն և տվյալների արտահոսք
10.1. Մենք կիրառում ենք ողջամիտ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ, այդ թվում՝ հասանելիության սահմանազատում, անհատական հաշիվներ, բազմագործոն պաշտպանություն՝ հնարավորության դեպքում, գաղտնագրում և պաշտպանված կապեր, պահուստային պատճեններ, կարևոր իրադարձությունների գրանցում, ծրագրային ապահովման թարմացում և նվազագույն անհրաժեշտ հասանելիության սկզբունք։
10.2. Անձնական տվյալների հասանելիություն ունեցող անձինք պարտավոր են պահպանել դրանց գաղտնիությունը նաև իրենց համապատասխան աշխատանքի կամ ծառայության ավարտից հետո՝ օրենքով սահմանված ծավալով։
10.3. Էլեկտրոնային համակարգերից անձնական տվյալների արտահոսքի դեպքում Մշակողը գործում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան, այդ թվում՝ անհապաղ հրապարակում է օրենքով պահանջվող հայտարարությունը և միաժամանակ տեղեկացնում Հայաստանի Հանրապետության ոստիկանությանը և անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին, երբ այդ գործողությունները պարտադիր են։
11. Տվյալների սուբյեկտի իրավունքները
• ստանալ տեղեկություն իր անձնական տվյալների առկայության և մշակման, մշակման իրավական հիմքերի ու նպատակների, Մշակողի և տվյալների հնարավոր ստացողների շրջանակի մասին;
• անվճար ծանոթանալ իր անձնական տվյալներին՝ օրենքով նախատեսված կարգով;
• պահանջել լրացնել, թարմացնել, ուղղել, ուղեփակել կամ ոչնչացնել տվյալները, եթե դրանք ոչ ամբողջական, ոչ ճշգրիտ, հնացած, անօրինական ճանապարհով ստացված կամ այլևս անհրաժեշտ չեն մշակման նպատակների համար;
• հետ կանչել համաձայնությունը, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա՝ հաշվի առնելով այն դեպքերը, երբ Մշակողը պարտավոր է շարունակել տվյալների պահպանումը կամ մշակումը օրենքի հիմքով;
• Մշակողի գործողությունները, անգործությունը կամ որոշումները բողոքարկել Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատական կարգով և օրենքով նախատեսված դեպքերում պահանջել վնասի հատուցում։
11.1. Հարցումը կարող է ուղարկվել rudianpm@gmail.com հասցեին։ Անձնական տվյալները երրորդ անձին չբացահայտելու համար մենք կարող ենք խնդրել ինքնության ողջամիտ հաստատում։
11.2. Օրենքով նախատեսված դեպքերում անձնական տվյալների առկայության մասին տեղեկությունը կամ դրանց ծանոթանալու հնարավորությունը տրամադրվում է գրավոր հարցումը ստանալուց հետո հինգ օրվա ընթացքում։ Անհրաժեշտ լրացումը, թարմացումը, ուղղումը, ուղեփակումը կամ ոչնչացումը կատարվում է անհապաղ կամ, դրա անհնարինության դեպքում, երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Օրենքով նախատեսված մերժումը ձևակերպվում է պատճառաբանված գրավոր որոշմամբ՝ հարցումը ստանալուց հետո հինգ օրվա ընթացքում։
11.3. Եթե գրավոր՝ ստորագրությամբ հաստատված կամ էլեկտրոնային թվային ստորագրությամբ հաստատված համաձայնությունը հետ է կանչվում, Մշակողը դադարեցնում է տվյալների մշակումը և ոչնչացնում տվյալները հետկանչը ստանալու օրվան հաջորդող տասն աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե այլ բան նախատեսված չէ տվյալների սուբյեկտի և Մշակողի փոխադարձ համաձայնությամբ կամ օրենքով։ Ոչնչացման մասին տվյալների սուբյեկտը տեղեկացվում է օրենքով նախատեսված ժամկետում։
12. Անչափահասների տվյալները
12.1. Գնումը և ծառայությունների օգտագործումը հիմնականում նախատեսված են չափահաս անձանց համար։ Եթե անձնական տվյալները վերաբերում են մինչև 16 տարեկան անչափահասի, նրա անձնական տվյալները մշակելու համաձայնությունը տալիս է տվյալների սուբյեկտի օրինական ներկայացուցիչը՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը համապատասխան։
12.2. Եթե մեզ հայտնի դառնա, որ մինչև 16 տարեկան անձի տվյալները հավաքվել են առանց անհրաժեշտ համաձայնության, մենք միջոցներ կձեռնարկենք համապատասխան մշակումը դադարեցնելու և/կամ տվյալները ոչնչացնելու համար, եթե դրանց պահպանման այլ օրինական հիմք չկա։
13. Մարքեթինգ, կարծիքներ և պատկերներ
13.1. Գովազդային հաղորդագրությունները ուղարկվում են առանձին համաձայնության կամ օրենքով թույլատրելի այլ հիմքի առկայության դեպքում։ Հաղորդագրություններից կարելի է հրաժարվել հաղորդագրության մեջ առկա հղման միջոցով (եթե այն նախատեսված է) կամ Մշակողի էլեկտրոնային հասցեին նամակ ուղարկելով։
13.2. Սովորողի լուսանկարը, տեսանյութը, անունը, կարծիքը կամ աշխատանքի արդյունքը գովազդում կամ սոցիալական ցանցերում հրապարակվում է միայն առանձին համաձայնության/թույլտվության առկայության դեպքում, երբ այն պահանջվում է։ Նման համաձայնությունից հրաժարվելը չի զրկում սովորողին վճարված դասընթացի հասանելիությունից։
13.3. Միայն առաջադրանքի ստուգման համար ուղարկված նյութերը ինքնաբերաբար չեն համարվում հանրային գովազդային օգտագործման համար թույլատրված։
14. Քաղաքականության փոփոխությունները
14.1. Սույն Քաղաքականությունը կարող է թարմացվել օրենսդրության, տեխնիկական ենթակառուցվածքի կամ գործառնական գործընթացների փոփոխության պատճառով։ Նոր խմբագրությունը հրապարակվում է նոր ամսաթվով։
14.2. Եթե փոփոխությունն էականորեն ազդում է տվյալների սուբյեկտի իրավունքների վրա կամ պահանջում է նոր համաձայնություն, մենք ստանում ենք այդ համաձայնությունը և/կամ տրամադրում համապատասխան ծանուցում՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։
15. Մշակողի և լիազոր մարմնի կոնտակտային տվյալները